雪見、月見、花見。

ぼーっと考えたことを書いています。

2013-01-04から1日間の記事一覧

マニュアル人間、オートマ人間

「この前と対応が違うじゃないか」 そういうお怒りの言葉を聞くことがあります。 同じような案件でも担当者が違うと対応が違う――そういう時に、お客様方はこう言って、同じ店なのに対応方法がバラつくのがけしからん、と責めてくる、そんなセリフになります…